d99v ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นเป็นอย่างยิ่ง นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย d99v เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้ใช้งานทุกรายที่เข้าถึงแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และสปอร์ตบุ๊คของเราผ่านทาง เว็บไซต์ d99v และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น ไม่ว่าจะเป็นผู้เยี่ยมชมทั่วไป ผู้สมัครสมาชิก หรือผู้เล่นที่มีบัญชีใช้งานอยู่แล้ว การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้โดยสมบูรณ์
d99v ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล ส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว ของท่านเสมอมา
หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ในเอกสารนี้ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที และติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ
d99v เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรง และที่ถูกเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เราเก็บมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, สัญชาติ | ผู้ใช้ให้โดยตรง |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง | ผู้ใช้ให้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดฝาก-ถอน | ผู้ใช้ให้ / อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้งาน, เกมที่เลือก | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | อัตโนมัติ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, หลักฐานที่อยู่ | ผู้ใช้ให้โดยตรง (KYC) |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของท่านโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการ ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัย PCI-DSS
d99v ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยจะไม่นำไปใช้ในทางที่ขัดกับเจตนารมณ์ของเจ้าของข้อมูลโดยเด็ดขาด
d99v ยึดหลัก "ใช้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น" (Data Minimization) ในการเก็บและใช้ข้อมูล เราจะไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
d99v จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูล ในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
ผู้ให้บริการภายนอกทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลของท่านต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล และปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวในระดับเดียวกับ d99v ห้ามนำข้อมูลไปใช้ เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ
d99v ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์ การใช้งานที่ราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม
d99v ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย
ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูล (Data Breach) d99v จะแจ้งให้ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบ ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด พร้อมแนวทางการรับมือและป้องกัน
d99v จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปี | กฎหมายบัญชีและการเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | การปฏิบัติตาม AML/KYC |
| Log การใช้งาน | 12 เดือน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะยกเลิกการติดตาม | ตามความยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัย โดยไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่สามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อทีมงานของเรา
ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อ
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ท่านโต้แย้งความถูกต้อง
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิจัย
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีเงื่อนไข
ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากพบการละเมิด
d99v จะดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วนสมบูรณ์ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ในบางกรณี d99v อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือ ผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย การโอนข้อมูลดังกล่าวจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อ
d99v จะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศที่ไม่มีกฎหมายคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งก่อน
d99v ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายราชอาณาจักรไทย เราดำเนินมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึง ของผู้เยาว์ ดังนี้
สำคัญ: หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านอาจเคยสมัครใช้บริการ กรุณาติดต่อเราโดยด่วน
d99v ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติ ของแพลตฟอร์ม
แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด d99v มุ่งมั่นในความโปร่งใสและจะแจ้งให้ท่านทราบเสมอเมื่อมีการปรับปรุงสำคัญ
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ d99v ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
เราจะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 72 ชั่วโมง สำหรับกรณีเร่งด่วน และภายใน 30 วันทำการ สำหรับคำขอที่ต้องดำเนินการ ท่านจะได้รับการยืนยันทางอีเมลเมื่อเราได้รับคำขอแล้ว
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านในทุกขั้นตอน ด้วยมาตรการที่ครอบคลุมและโปร่งใส
ข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ d99v ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด ไม่มีบุคคลที่สามดักฟังได้
d99v ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้ใดทั้งสิ้น ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเสมอ
แพลตฟอร์มของเราออกแบบให้ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
d99v แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) โดยเฉพาะ พร้อมรับคำขอและข้อร้องเรียนตลอดเวลา
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือพกพาข้อมูลของตนเอง ผ่านการติดต่อทีม DPO ของเราได้ทุกเมื่อ
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และลบทิ้งเมื่อหมดความจำเป็น ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน
ทีมงาน d99v พร้อมตอบทุกคำถามด้านข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ยังสามารถอ่านเอกสาร ที่เกี่ยวข้องเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนยิ่งขึ้น